Questions techniques fréquemment posées et solutions
Utilisez le badge de secours fourni pour ouvrir l'interface d'administration
Allez dans le menu PARAMÈTRES
Appuyez sur le bouton RÉPARER BADGE ADMIN
Puis passez le badge défectueux devant le lecteur jusqu'au remplissage complet du camembert
Si vos 2 badges administrateurs sont défectueux, vous pouvez effectuer l'étape 1. en branchant un clavier sur le port USB de la borne et en effectuant la combinaison de touches ALT + C
Ouvrez la partie gauche de la borne à l'aide des clés fournies
Accédez au cordon d'alimentation de la tablette
Débranchez le au niveau de son intersection puis rebranchez-le
Passez un bracelet sur la zone RFID du boitier, les LED s'allumeront :
3 LED vertes si la batterie est à plus de 95% de charge
1 LED rouge si la batterie est à moins de 95% de charge
Branchez votre boitier à la station de recharge
Puis munissez vous du porte-clé aimant fourni
Collez la partie aimantée juste au dessus de la LED centrale du boitier : les 3 LED vertes clignotent et le boitier fonctionne de nouveau
Si l'un de vos boitiers ne fonctionne plus malgré la manipulation précédente Contactez notre support client qui vous enverra un boitier neuf N'oubliez pas de de supprimer le boitier défectueux dans le menu SETUP de l'administration
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Pas de panique, nous sommes à votre disposition par :